На основании спроектированной нормативной структуры затрат проанализируем использование рабочего времени. Для этого сравним удельный вес затрат фактический и нормативный и рассчитаем коэффициенты экстенсивного роста производительности труда, уплотнения рабочего дня, использования рабочего времени по фактической и нормативной структуре, коэффициенты занятости. По выше указанным коэффициентам определим наличие резервов, на рабочем месте телефониста. Анализ использования рабочего времени производится на основе данных о нормативной структуре затрат (таблица 1).

Определим коэффициент возможного уплотнения рабочего дня телефониста. Коэффициент уплотнения показывает то, на сколько можно догрузить работника дополнительной работой.

Коэффициент уплотнения (Куп) определяется по формуле:

Куп= Тл-Тг/Тсм*100%

Где Тл- суммарно лишние затраты времени, полученные после составления нормативной структуры, в минутах ;

Тд- суммарное дополнительное время, полученное после составления нормативной структуры, в минутах;

Тсм- суммарное время смены, в минутах.

Куп= 74-18/360*100%=15,5%

Коэффициент использования сменного времени определяется по формуле:

фактической структуре затрат

Кисв(фак)= 1- (Тпер/Тсм)

Где Тпер- суммарное время перерывов в фактической структуре затрат, кроме регламентированных перерывов, в минутах;

Тсм- суммарное время смены, в минутах.

Время перерывов (Тпер) определяется как сумма

Тпер= Тпо+Тнп+Тпт

Где Тпо- время перерывов из-за отсутствия нагрузки более 3 минут;

Тнп- время перерывов из-за отсутствия нагрузки менее 3 минут;

Тпт- время перерывов по техническим причинам, в минутах.

Тпер= 10+14+17=41 минута.

Кисв (фак)= 1-(41/360)= 0,89

б) нормативной структуре затрат

Кисв (нор)= 1- (Тнп/Тсм)

Где Тнп- перерывы из-за отсутствия нагрузки менее 3 минут;

Тсм- суммарное время смены, в минутах;

Так как перерывы из-за отсутствия нагрузки менее 3 минут относятся к неустранимым перерывам, то они включаются в нормативную структуру.

Кисв (нор)= 1- ( 14/360)= 0,96

Коэффициент повышения или уменьшения определяется как разница между:

Кисв (пу) = Кисв(нор) –Кисв(фак)

Кисв (пу) = 0,96- 0,89= 0,07

За счет внедрения проектируемых норм, эффективность использования рабочего дня телефонистом увеличится на 7% по сравнению с фактическим.

Коэффициент занятости работника определяется по формуле:

а) фактической структуре как

Кз (ф) =Тпз+Том+Топ+Тсл+Тнр+Туп/Тсм

Где Тпз- время для подготовительно- заключительной работы,

в минутах;

Том- время на обслуживание рабочего места, в минутах;

Топ- время на оперативную работу, в минутах;

Тсл- время на выполнение случайной работы;

Тнр- время на устранение брака;

Туп- время на выполнение дополнительной работы.

Кз (ф) = (13+5+235+20+7+10)/360 = 0,8

б) нормативной структуре как

Кз (н) = Тпз+Том+Топ/Тсм

Где Тпз- время для подготовительно- заключительной работы,

в минутах;

Том- время на обслуживание рабочего места, в минутах;

Топ- время оперативной работы, в минутах;

Тсм- суммарное время смены, в минутах.

Кз (н) = (20+291+10)/360 = 0,89

Коэффициент занятости полезной работой определяется по формуле:

а) фактической структуре как

Jз (ф) = Топ (ф)/Тсм

Где Топ- время оперативной работы фактической структуре, в минутах;

Тсм- суммарное время смены, в минутах.

Jз (ф) = 235/360 = 0,65

б) нормативной структуре как