Важное место в торгово-оперативном процессе торгового пред­приятия занимает организация расчетов с покупателями.

Правильная организация расчетов с покупателями позволяет со­кратить время, затраченное покупателями, обеспечивает точность, быстроту и наглядность расчетов, исключает хищения и злоупотреб­ления денежными средствами.

До недавнего времени расчеты с покупателями производились продавцами за наличные деньги или путем регистрации через кассо­вые аппараты. Способ расчета, при котором деньги получает прода­вец, усложняет контроль и учет за денежными средствами и товар­но-материальными ценностями, затрудняет проверку покупателями правильности расчетов и т. д. Применение торгово-кассовых машин в торговом процессе обеспечивает: простоту, наглядность, правиль­ность расчетов с покупателями, контроль за временем расчетных опе­раций, улучшение санитарно-гигиенических условий при реализа­ции продовольственных товаров. 18 июня 1993 г. был принят закон Российской Федерации о применении контрольно-кассовых аппара­тов при осуществлении денежных расчетов с населением. Этим документом было запрещено производить расчет за покупку без контрольно-кассовых машин.

В настоящее время в торговле существуют следующие способы расчета с покупателями. Деньги за проданный товар получает:

1. Кассир-операционист;

2. Продавец-кассир;

3. Контролер-кассир;

4. Автомат.

Первый способ используют при традиционных методах продажи товаров (через прилавок), когда товары отпускаются по кассовым чекам. Кассир-операционист регистрирует покупки через кассовый аппарат, выдает покупателю кассовый чек, по этому чеку покупа­тель получает у продавца отобранный товар. При этом способе расче­та материальная ответственность ложится на разных лиц: продавец отвечает за товар в отделе, кассир-операционист — за деньги в кассе.

При втором способе расчетов кассовый аппарат находится в отделе. Продавец отбирает, взвешивает, упаковывает отобранный покупате­лем товар, регистрирует его через кассовый аппарат и выдает чек покупателю вместе с товаром. В этом случае работник несет матери­альную ответственность только за свой отдел и кассу отдела.

При третьем способе расчет производится в узле расчета, кото­рый расположен при выходе из магазина самообслуживания. Покупатель отбирает товары в торговом зале, затем предъявляет их контроллеру-кассиру в узле расчета и получает чек, который сохраняет до выхода из магазина. В этом случае контроллер-кассир несет материальную ответственность за товар в торговом зале и за денежные суммы в кассовом аппарате.

При четвертом способе деньги получают автоматы, которые осуществляют продажу сигарет, шоколадок, напитков. Этот способ про­пажи ограничен ассортиментом.

В последние годы в торговлю поступают более современные кас­совые аппараты импортного и отечественного производства, которые учитывают изменение технологии продажи товаров, и способны вы­полнять большое количество функций при расчетах с покупателями, по учету и контролю кассовых операций.

Существует несколько классов ККМ, которые отличаются по цели и функциональности. Согласно государственному реестру ККМ, разрешенные к применению кассовые аппараты имеют следующую классификацию:

1. Автономные ККМ

2. Пассивные системные ККМ

3. Активные ККМ.

Автономные ККМ, как правило, используются в магазинах, в которых нет оперативного количественного учета на компьютерах. Основные марки этого типа: «Самсунг-4615», «Самсунг-250».

Пассивные ККМ приобретают предприятия, которые собирают­ся проводить у себя автоматизацию. К этому виду ККМ можно отнести следующие: АМС-100Ф; Элвес-ОЮЗФ; Штрих- 14850Ф; Штрих-2000Ф, а также Самсунг-4615 и Самсунг-250 (с установ­ленной платой ПТС).

Активные ККМ — это кассовые терминалы, ПОС-терминалы.

Электронные кассовые машины, применяемые в торговле, вы­полняют следующие операции:

—ведут учет полученных от покупателя денег;

—печатают чек с указанием уплаченной суммы, условного знака (шифра), номера счетчика, порядкового номера чека, даты, клише торгового предприятия, заводского номера кассового аппарата и т.д.;

—печатают на контрольной ленте все реквизиты чека;

—указывают на индикаторе номер секции и проведенную сумму;

— выдают чек с указанием стоимости каждой покупки и частного итого, показывают на индикаторе сумму взноса покупателя и сдачу;

— кассовые аппараты могут подключаться к весам, компьютеру, считывателю штриховых кодов.