Введение
Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Исследования показали[1], что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода инцидентов. Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия.
Перейти на страницу: 1 2